Polityka plików cookie

Jak Północ Luxalis wykorzystuje pliki cookie i technologie śledzące

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon, tablet) podczas odwiedzania strony. Służą do sprawnego działania witryn, poprawy doświadczenia użytkownika oraz dostarczania właścicielom stron informacji analitycznych.

Rozróżniamy „cookies sesyjne” (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „cookies stałe” (pozostają do wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia). Mogą być ustawiane bezpośrednio przez Północ Luxalis (cookies pierwszej strony) lub przez zewnętrznych dostawców usług (cookies stron trzecich).

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Północ Luxalis („my”, „nas”, „nasz”) wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie na naszej stronie i w aplikacjach mobilnych („Platforma”). Należy ją czytać łącznie z Polityką prywatności oraz Regulaminem.

2. Dlaczego używamy plików cookie

Północ Luxalis wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:

  • Niezbędne funkcje: logowanie, zarządzanie sesją i bezpieczny dostęp do panelu handlowego
  • Bezpieczeństwo: wykrywanie nadużyć, ochrona przed nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami
  • Preferencje użytkownika: zapamiętywanie języka, ustawień wyświetlania i personalizacji
  • Wydajność: analiza korzystania z platformy w celu wykrywania i usuwania usterek
  • Analityka: zrozumienie zachowań użytkowników, ruchu na stronie i poprawa jakości usług
  • Marketing: wyświetlanie dopasowanych reklam i pomiar skuteczności kampanii

3. Rodzaje używanych plików cookie

3.1 Cookie niezbędne

Są konieczne do działania Platformy. Bez nich nie można korzystać z chronionych obszarów, logować się ani używać kluczowych funkcji handlowych.

Nazwa Cel Czas
session_id Utrzymuje sesję logowania i uwierzytelnienie Sesja (do zamknięcia przeglądarki)
csrf_token Ochrona przed atakami CSRF Sesja
load_balancer Kierowanie ruchu na właściwy serwer Sesja
cookie_consent Przechowuje Twoje zgody i preferencje cookie 12 miesięcy

Te pliki cookie nie można wyłączyć – są niezbędne do działania Platformy. Ich zablokowanie uniemożliwi korzystanie z usług.

3.2 Cookie wydajności i analityki

Zbierają informacje o tym, jak odwiedzający korzystają z Platformy (popularność stron, czas na stronie, błędy). Dane są zagregowane i zanonimizowane.

Nazwa Dostawca Cel Czas
_ga Google Analytics Rozróżnianie użytkowników i sesji 2 lata
_gid Google Analytics Informacje o interakcjach użytkownika 24 godziny
_gat Google Analytics Ograniczenie liczby żądań 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Analiza zachowań (mapy ciepła) 1 rok

Możesz wyłączyć cookie analityczne w ustawieniach cookie (patrz punkt 6).

3.3 Cookie funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętywanie logowania („Zapamiętaj mnie”), języka i układu panelu.

Nazwa Cel Czas
user_preferences Układ panelu i ustawienia wyświetlania 1 rok
language Wybrany język 6 miesięcy
remember_me Utrzymanie logowania przy „Zapamiętaj mnie” 30 dni

3.4 Cookie reklamowe

Śledzą aktywność w sieci w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Mogą być ustawiane przez nas lub sieci reklamowe.

Nazwa Dostawca Cel Czas
_fbp Facebook Pixel Reklamy na Facebooku i Instagramie 3 miesiące
IDE Google Ads Skuteczność i remarketing reklam 13 miesięcy
_gcl_au Google Ads Pomiar konwersji reklam 3 miesiące

Reklamowe cookie możesz wyłączyć w ustawieniach cookie lub narzędziach branżowych (punkt 7).

4. Inne technologie śledzące

4.1 Piksele (web beacons)

Małe, niewidoczne obrazy w treści stron lub e-maili służą do rejestracji wyświetleń, otwarć wiadomości i statystyk użycia.

4.2 Pamięć lokalna (Local Storage)

Pozwala przechowywać na urządzeniu większe ilości danych (np. wykresy, stan interfejsu), co przyspiesza ładowanie i obsługę offline.

4.3 Fingerprinting urządzenia

Możemy zbierać dane o konfiguracji urządzenia (rozdzielczość, przeglądarka, czcionki) w celu wykrywania nadużyć. Dane te służą wyłącznie bezpieczeństwu.

5. Pliki cookie stron trzecich

Korzystając z Północ Luxalis, możesz otrzymywać cookie od naszych partnerów, m.in.:

  • Google Analytics: analiza ruchu i zachowań użytkowników
  • Hotjar: mapy ciepła, nagrania sesji, ankiety
  • Facebook Pixel: reklamy w mediach społecznościowych i konwersje
  • Google Ads: kampanie reklamowe
  • Intercom: czat i komunikacja z klientem
  • Stripe: płatności i wykrywanie oszustw

Strony trzecie mają własne polityki prywatności. Zalecamy ich lekturę:

6. Zarządzanie preferencjami cookie

Możesz kontrolować pliki cookie na kilka sposobów:

6.1 Baner zgody

Przy pierwszej wizycie wyświetla się baner zgody: możesz zaakceptować wszystkie cookie, odrzucić nieistotne lub dostosować ustawienia. Zmianę można wprowadzić w dowolnym momencie przez link „Ustawienia cookie” w stopce.

6.2 Ustawienia przeglądarki

Większość przeglądarek umożliwia zarządzanie cookie w ustawieniach:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane stron
  • Mozilla Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
  • Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi stron
  • Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Wyłączenie wszystkich cookie może ograniczyć część funkcji (np. utrzymanie logowania lub zapis preferencji).

6.3 Ustawienia urządzeń mobilnych

Na urządzeniach mobilnych śledzenie można ograniczyć w ustawieniach:

  • iOS: Ustawienia → Prywatność → Śledzenie → Zezwalaj aplikacjom na śledzenie (wyłącz)
  • Android: Ustawienia → Google → Reklamy → Rezygnacja z personalizacji reklam

7. Rezygnacja z reklam dopasowanych

Aby zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach, możesz skorzystać z narzędzi branżowych:

Rezygnacja z reklam dopasowanych nie zmniejsza liczby reklam – będą one po prostu mniej dopasowane do Twoich zainteresowań.

8. Aktualizacje polityki cookie

Politykę plików cookie możemy aktualizować ze względu na zmiany technologiczne, prawne lub w sposobie prowadzenia działalności. Istotne zmiany zostaną ogłoszone e-mailem lub widocznym komunikatem na Platformie.

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024
Planowany kolejny przegląd: czerwiec 2025

9. Kontakt w sprawie cookie

Pytania lub uwagi dotyczące używania plików cookie prosimy kierować na:

Zespół ds. prywatności
Północ Luxalis
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 490 61 00
Adres: ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa, Polska

Twój wybór ma znaczenie. W Północ Luxalis szanujemy Twoją prywatność i dajemy kontrolę nad używaniem plików cookie. Ustawienia możesz zmienić w dowolnym momencie w „Ustawieniach cookie”; zawsze jasno informujemy, jakie dane zbieramy i w jakim celu.




Zarejestruj się